做销售最离不开什么

发布时间:2014-06-20 来源:兽药营销网


    做销售离不开什么?有人说是好的产品,有人说的好的服务,有人说是好的团队,有人说是好的品牌。

    记者认为这些因素是非常重要,但是产品再不好也有人购买,服务再次也有人购买,没有团队照样能销售,品牌不硬也是有市场。但是还有一个因素是离了其销售就必定不能完成的,那就是客户。所以说,对于客户的分析必须到位。

    记者以为首先要做好对客户的分类。
 
    理性顾客:对于那些做事或买卖非常理性的,稳重的,经常拿其它产品来对比的顾户。
    对策:热情一点,说的专业一点,产品仔细介绍,准备充分一点。

    随和顾客:顾客非常有耐心,很愿意听你讲,自己却很少讲话,其实是非常有头脑的。
    对策:热情一点,自己可以多说一些,尽量把产品和他实际生活联系起来,和他相关的东西联系起来聊。

    皇帝顾客:此种顾客非常不想听你说的,他有自己的想法。想试着改变你的想法,想控制人,态度固执。反正你说的产品,他听不进去。
    对策:适时的听对方说,把握对方重点都说些什么,适当肯定对方,了解对方爱好,建立信任关系。(皇帝都是具有强烈的控制欲的)

    宰相顾客:此种顾客喜欢跟你海阔天空,但不控制人,希望被人承认。
    对策:多赞美他相关的东西,得到他的好感。(宰相喜欢听人赞美)
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